Hallo Andreas,
hier machst du gar nichts falsch. Das Passwort wird bzw. ist gespeichert. Sonst würde die Testmail nicht ankommen. Das Feld "Passwort" ist nach dem Speichern leer, da wir dort aus Sicherheitsgründen das Passwort nicht anzeigen können. Wenn du nach dem Speichern eine erneute Testmail verschickst, kommt leider eine verwirrende Meldung, dass die Zugangsdaten unvollständig sind. Der Versand von Dokumenten aus b:work heraus sollte aber funktionieren.
Sollte das bei dir nicht klappen, dann melde dich gerne nochmal.
Viele Grüße
André
Was passiert denn, wenn du z.B. ein Angebot aus b:work versendest? Kommt das beim Empfänger an?
Sehr gerne
Hallo André,
selbiges Problem haben wir auch bei einem unserer Kunden.
Ich bin vom Großhandel und würde ihm gerne weiterhelfen.
Seit einigen Tagen geht sein Versand von Mails nicht mehr - egal ob Rechnungen, Angebote oder die TestMail, es erscheinen immer Fehlermeldungen, wie z.B. Zugangsdaten falsch oder Die Verbindung zum SMTP Server konnte nicht hergestellt werden.
Kannst du mir hier bitte weiterhelfen?
Danke und freundliche Grüße
Pascal Eble
G.U.T. Offenburg KG
Hallo Pascal,
dein Kunde soll in der E-Mail Verwaltung von b:work einmal sein Passwort erneut eintragen und abspeichern. Anschließend direkt ein Dokument öffnen und dieses per Mail versenden.
Sollte er dann immer noch eine Fehlermeldung bekommen, dann melde dich gerne noch einmal bei mir.
Viele Grüße
André
Hallo,
die Fehlermeldung "E-Mailversand leider nicht möglich, Verbindung zum SMTP-Server konnte nicht hergestellt werden.", erscheint immer noch.
Liebe Grüße
Pascal
Hallo Pascal,
dann öffne bitte einmal unter "Mitarbeiter | Team" den Mitarbeiter, der sich als User in b:work angemeldet hat und bei dem die Fehlermeldung auftritt. Ist dort unter "E-Mail-Verwaltung" eine abweichende E-Mail-Adresse hinterlegt? Wenn ja, dann trage dort das Passwort erneut ein. Dann den [Mitarbeiter speichern] Button betätigen.
Anschließend ein Dokument öffnen und per E-Mail versenden.
Viele Grüße
André
Hallo, ich habe es nun wieder korrekt eingestellt bekommen.
Das war zwar etwas tricky aber es klappt nun wieder.
Danke für die Tipps 
Grüße Pascal
Hallo Pascal,
danke für die Rückmeldung. Magst du uns sagen, was du ändern musstest? Viel. können wir das Ganze ja noch etwas schöner machen. Danke und Gruß.
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